Заказ товаров и услуг на дом приобретает все большую популярность.Какие из них наиболее популярны среди екатеринбуржцев? Как показал опрос, чаще всего на дом заказывают готовые блюда (здесь традиционно наиболее популярны пицца и роллы ) —46%, бытовую технику и электронику (33%), различные мобильные устройства и гаджеты (23%). Книги и прессу таким образом заказывает 18% опрошенных. Далее в рейтинге самых распространенных товаров следуют компьютерная техника, косметика и бытовая химия, а также мебель ( по 12%). Реже всего оформляются заказы на детские товары или подарки (4%) и так далее.
Кстати, традиционной популярностью пользуется доставка пиццы. Так, например, доставка пиццы в Санкт-Петербурге занимает одну из самых больших ниш в сегменте товаров и услуг, которые заказываются и доставляются на дом.Что касается услуг, то наибольшей популярностью пользуется доставка и подключение бытовой техники (25%), а также сборка мебели (21%). Услуги различных специалистов также получают все большее распространение. К примеру, нередко респонденты приглашают на дом ветеринаров (14%), докторов (10%), или специалистов в области красоты (парикмахерские услуги, визаж, маникюр)—10%. Реже — организаторов развлекательных мероприятий или нянь (по 4%).
Периодичность зависит непосредственно от услуги (разумеется, еду заказывают чаще, чем мебель или бытовую технику). Так, доставку еды заказывают, в среднем, 1-2 раза в месяц, а вот бытовую технику — 1-2 раза в год. Что касается услуг, то их чаще всего заказывают не более 3-4 раз в год. |
Ганичева Марина, директор интернет-магазина Dari66.ru:
— Самым главным недостатком, с точки зрения клиентов, является, конечно же, необходимость доплат к стоимости товара. Что касается качества товара, то специфика многих интернет-магазинов такова, что ответственность полностью лежит на производителе, таким образом, заочная покупка не увеличивает риск получить некачественный товар. Кроме того, при наличии кассового чека возможно требовать обмен или возврат, так же как в обычном магазине.
Если же говорить о перспективах данного сервиса, то, на мой взгляд, в ближайшем будущем развитие получат интернет-супермаркеты Виртуальный супермаркет с грамотно организованной доставкой, созданный на базе действующей торговой сети с хорошей репутацией и низкими ценами гарантированно будет иметь огромный оборот и высокую популярность среди жителей Екатеринбурга.
SHOPOGOLIK.ORG по материалам 66.ru
