Собираюсь купить телевизор в интернет-магазине. По телефону меня уверяют, что все товары там качественные, есть гарантия производителя. Но смогу ли я вернуть вещь, если она мне не подойдет?
М. Емец, Киев
- У покупки вещей в интернет-магазине нет никаких особенностей. Это обычная сделка купли-продажи, на нее так же, как и на любую другую, сделанную в обычном магазине, распространяется действие Закона «О защите прав потребителей», - объясняет юрист Мария КОВАЛЬ. - То есть в том случае, если вам вещь не подошла, вы имеете полное право вернуть ее в течение 14 дней после покупки. В случае конфликта обращайтесь в районную службу по защите прав потребителей.
Но раз уж вы не можете пощупать и рассмотреть выбранную вещь, значит, вы должны все узнать о продавце. Для этого почитайте отзывы на сайтах, форумы. Расспросите у оператора магазина все о гарантии на товар, стоимости и времени доставки. Если вы будете рассчитываться за покупку с помощью кредитной карты, не вводите данные на чужом компьютере - используйте для этих целей только свою машину. Кроме того, не верьте слишком низкой цене. Сравните стоимость в разных магазинах, сейчас есть специальные сайты, которые выстраивают ценовые рейтинги. Не обходите своим вниманием название сайта. Оно должно быть оригинальным, а не дублировать с небольшими изменениями название уже раскрученной торговой точки.
